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Das Servicekonzept
wir sind auch "danach" für Sie da!

Variante 1: Sie wünschen keine vertragliche Bindung ?
Nutzen Sie unseren Support nach Bedarf nur für den in Anspruch genommenen Aufwand
Hotlinesupport: (Abrechnung nach Aufwand zu EURO 26.00 zzgl. Mwst., pro angefangene ¼ Stunde ).
Fernwartung: (Abrechnung nach Aufwand zu EURO 28.00 zzgl. Mwst., pro angefangene ¼ Stunde ).
Abrechnung erfolgt durch monatliche Rechnungsstellung im Einzugsverfahren.
Variante 2: Sie nutzen unsere Hotline (Telefon, Fax, E-Mail) zu den normalen Hotlinezeiten gegen eine geringe Monatspauschale Höhe von EURO 19.00 /Monat zzgl. Mwst. innerhalb eines Jahresvertrages.
Abrechnung erfolgt durch halbjährliche Rechnungsstellung im Einzugsverfahren.
Variante 3: Sie wollen nicht nur bei Ihren Fragen gut betreut werden sondern auch an der Softwareentwicklung partizipieren ? Dann ist diese Variante die richtige Wahl !
EURO 16.00/Monat zzgl. 1,5 % /Monat vom Softwarelistenpreis der von Ihnen erworbenen Software - Update entsprechend der laufenden Programmentwicklung / zzgl. Mwst.
Abrechnung erfolgt durch halbjährliche Rechnungsstellung im Einzugsverfahren.
Variante 4: Vollservice : Ihre Versicherung auch im Ernstfall:
Wenn die Hotline nicht ausreicht und im Ernstfall ein Eingreifen vor Ort oder Fernwartung erforderlich ist setzt Fernwartung per ISDN - FritzData und PC - Anywhere voraus (im Preis nicht enthalten)
EURO 40.00 zzgl. 1,5 % /Monat vom Softwarelistenpreis / zzgl. Mwst.
Sie zahlen nur die An- und Abfahrtkosten- die Arbeitsstunden sind im Preis enthalten Abrechnung erfolgt durch halbjährliche Rechnungsstellung im Einzugsverfahren.
Variante 5: Softwarepflege ohne Hotlinevertrag
Jährliches Software - Update entsprechend der laufenden Programmentwicklung Monatlich 1,5 % vom Softwarelistenpreis der von Ihnen erworbenen Software / zzgl. Mwst. Abrechnung erfolgt durch halbjährliche Rechnungsstellung im Einzugsverfahren.
Unsere Hotline erreichen Sie : Montag – Donnerstag 09.00 – 12.00 Uhr
  und 14.00 – 17.00 Uhr
  Freitag 09.00 – 12.00 Uhr
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